Ökningen av automatisering och införandet av Industri 4.0 "intelligenta" verktyg hjälper oss att producera mer skräddarsydda lösningar mot kundernas krav, särskilt inom högteknologiska sektorer som fordonsindustrin och flygindustrin. Fords klassiska säljslogan "du kan få vilken färg du vill så länge som den är svart" är numera historia. Nu erbjuder även det mest grundläggande bilmärket ett brett utbud av färger och funktioner som gör varje order unik. Denna nivå av kundanpassning ger upphov till nya utmaningar kring människornas roll i produktionsprocessen, särskilt kring kompetensutveckling och felreduktion.
