PivotWare servicelösningar
Idrifttagande
En professionell högkvalitativ installation ger värde.
Fördelar:
- Snabbt och rätt första försöket
- Undvik förseningar vid produktionsstart
- Optimerad uppsättningar som kan replikeras på olika anläggningar
- PivotWare stödjer ert team från början till slut
- Behåll utrustningens garanti
Certificationsträning
Träna ert team att sköta underhåll och stöd för er installation
Fördelar:
- Certifierad utbildning för att ta ansvaret för 1: a nivån för konfigurering och underhåll av installationen
- Sant kundägande
- "Essential Care" rekommenderas för att komplettera denna lösning
Supportlösningar
Essential Care eller Sinnesro: Välj stödnivå som passar dina behov och skydda din installation
Fördelar:
- Välj rätt lösning för dig
- Skydda ditt system från dataförlust eller korruption.
- Snabb responstid reducerar risken för förseningar och förlorad produktion
|
Essential Care |
Sinnesro |
|
|---|---|---|
| Fjärrsupport för stations/modulproblem | ||
| Fjärrsupport för server/nätverksproblem | ||
| Fri tillgång till onlineträning | ||
| Fri tillgång till nya utgåvor | ||
| Avancerad support för stationer och moduler | ||
| Avancerad support för servrar,databaser och nätverk | ||
| Teknisk support på plats | ||
| Optimering med nya funktioner | ||
| Prestanda KPIs | ||
| * Timmar på plats är anpassade till kundens behov. | Fjärrsupport | Support på plats |
Produktionssupport
Lägg till mer värde för din installation för att få fler fördelar
Fördelar:
- Snabb respons för problemsökning
- Öka process och kvalitet ytterligare
- Öka fördelarna från din installation
